Работа в команде - управление работой, ее организация и режим

Успешная деятельность любой организации или конкретного проекта напрямую связана со слаженной командой работой. У каждого руководителя должно быть стремление к созданию всех условий мотивирующих персонал ответственно и на полную силу отдаваться трудовому процессу. Управление работой группы людей сложная задача, требующая умения сглаживать конфликтные ситуации, грамотно распределять роли и расставлять акценты.
Стадии и принципы формирования команды
Образование команды, успешно и плодотворно работающей на результат, процесс длительный. Он включает пять стадий:
- Внутреннее привыкание:
- происходит знакомство людей;
- обмен информацией;
- изучение новых распорядков и прочее. Важно: чаще всего на этой стадии люди проявляют недовольство по отношению друг к другу, нередко вспыхивают конфликты. Всё это следствие адаптационного периода.
- Группирование сотрудников по интересам или на основании личностных симпатий.
- Объединение:
- принятия решения относительно достижения цели;
- проработка и анализ стратегии.
- Внедрение норм:
- разработка правил взаимоотношений внутри коллектива;
- создание общих нормативов.
- Анализ результативности четырёх первых стадий, а также:
- дальнейшее планирование объёмов работ;
- определение с целями;
- построение планов долгосрочного характера.
Примечание: на пятой стадии формирования все члены команды должны полностью привыкнуть к условиям, уметь прямо отстаивать позиции и выражать мнение.
В основе формирования команды лежат главные принципы:
- коллективная и индивидуальная ответственность за результаты;
- определение обязанностей конкретного субъекта;
- регулярное усовершенствование профессиональных навыков;
- прислушивание к мнению большинства.
Важно: команда должна стараться действовать в интересах проекта и каждый должен максимально проявлять активность в рабочем процессе.
Как правильно распределить роли
Достижение намеченных целей напрямую связано с грамотным распределение ролей.
В этом вопросе требуется учитывать:
- возможности каждого;
- его степень ответственности;
- уровень опыта;
- амбиции и прочее.
Условно все роли подразделяются на несколько групп:
- Стратеги – такие люди думают масштабно, не бояться принимать решения, заточены на результат. Всегда планируют будущее, поддерживают нововведения, активно обсуждают и участвуют в разработке планов. Примечание: стратеги быстро устают от монотонности и редко берут во внимание чувства других людей.
- Коммуникаторы – они с легкостью выстраивают внутренние взаимоотношения, всегда находят компромиссы. Способны заинтересовать людей, всегда открыты к общению и активно обсуждают любые ситуации.
- Контролёры – любят всё взвешивать, проницательны, умеют стратегически мыслить.
- Координаторы – уверены в своих силах, могут расставлять цели, отстаивать свои решения.
- Игроки – легко подстраиваются под новшества, поддерживают командный дух. 6. Исполнители – надёжды, ответственно подходят к поставленным задачам, успешно стараются выполнить поручения.
Для успешного достижения результата считается, что практически все роли должны быть заняты. Главное - избежание дисбаланса, например, когда слишком много стратегов или координаторов.
Поддержание отношений между сотрудниками
Всегда отношения между сотрудниками должны поддерживаться на максимально высоком уровне. Здесь важно:
- Оказывать каждому помощь в решении задач:
- интересоваться ходом работы, достижениями или трудностями каждого участника команды;
- предлагать (главное ненавязчиво) помощь на конкретном этапе;
- направлять человека в нужное направление;
- давать компетентные советы и замечания. Важно: В командной работе стоит не бояться обращаться за помощью, открыто заявлять о возникших трудностях. В противном случае, вовремя не проанализированные и не решенные проблемы могут завести в тупик или серьёзно нарушить намеченные планы.
- Не бояться задавать вопросы. Важно: на любом собрании максимально проявлять активность, интересоваться делами в масштабном плане.
- Обсуждать различные предложения:
- выслушивать членов команды относительно новых идей или других методов достижения уже существующих целей;
- всегда открыто высказывать мнение, касающееся новых предложений;
- никогда не пытаться демонстрировать пренебрежение к чужим мыслям или идеям;
- поощрять каждого стремиться предлагать новшества, например, касающиеся улучшений трудовых условий или ускорения достижения финального результата.
- Уметь открыто благодарить, хвалить или ругать.Важно: главное, понимать меру, чрезмерная похвала и ругань негативно отражаются на рабочем процессе в целом.
- Держать в курсе дел всю команду:
- не замалчивать общие поражения;
- не скрывать происходящие перемены или события.
- Развивать неформальное общение:
- интересоваться увлечениями сотрудников внерабочее время;
- поощрять добрый юмор в команде;
- больше знать о личных трудностях или достижениях каждого сотрудника.
Важно всегда стараться узнавать партнёров с профессиональной и личностной стороны, поскольку это значительно облегчает решение задач и достижение конечного результата.
Организация работы команды
Никогда не будет наблюдаться успешной деятельности, если правильно не организована командная работа. Для эффективной организации требуется:
- Грамотный руководитель, который:
- чётко знает весь внутренний рабочий механизм;
- движется к намеченным целям;
- всегда самосовершенствуется;
- готов на любом этапе содействовать членам команды. Важно, чтоб руководителя уважали, и его мнение было определяющим в каждом вопросе.
- Чёткий набор сотрудников, где каждый компетентен в своем деле и легко поддаётся обучению.
- Отличные социальные и психологические условия внутри коллектива:
- нет открытого агрессивного поведения друг другу;
- пресекаются все интриги;
- не приветствуются сплетни и прочее.
- Существует определенная цель и проговорены пути следования к ней. Важно: каждый сотрудник, даже занимаемый низкую должность, обязан быть в курсе, в каком направлении движется и развивается команда. Понимать про намеченные планы на ближайшее и отдалённое будущее.
- Высокая результативность каждого. Примечание: все члены команды должны идти к достижению результата, при этом стараться на полную отдаваться работе, не бояться ошибаться, желать обучаться и развиваться.
Управление работой команды
Уметь управлять и анализировать работу всей команду сложный процесс, с которым далеко не каждый может справиться. Для успешного управления требуется:
- Постановка адекватных, чётких и выполнимых задач.
- Назначение ответственных лиц. Совет: заранее проговаривать с сотрудниками диапазон полномочий каждого и как будет осуществляться контроль над их деятельностью.
- Личностный пример, в частности:
- высокой самоорганизации;
- в постоянном саморазвитии и стремлении осваивать новое;
- в полной отдаче рабочему процессу.
- Сведение к минимуму любых конфликтов, в этом помогают:
- внедрение строгих правил поведения;
- тренинги;
- творческие задачи.
- Никогда не бояться брать ответственность. Интересный факт: люди плохо поддаются управлению, если руководитель пытается убежать от ответственности.
- Поощрять результат, например:
- хвалить на общих собраниях;
- вручать грамоты;
- выдавать денежные премии и прочее. Совет: нужно уметь выражать недовольство, относительно нарушений внутренних распорядков, пренебрежительного отношения к решению задачи и прочего.
Блиц – советы
- всегда мотивировать участников команды продвигаться к намечённым целям;
- поощрять самореализацию каждого сотрудника;
- стремиться к открытым обсуждениям всех проектов;
- пресекать любые склоки в команде, публичные оскорбления и неуважительный тон друг к другу;
- уметь выслушивать, задавать вопросы, не бояться ошибиться;
- каждый день ставить новые, даже маленькие и незначительные, цели и стараться их достигать.