Успешная деятельность любой организации или конкретного проекта напрямую связана со слаженной командой работой. У каждого руководителя должно быть стремление к созданию всех условий мотивирующих персонал ответственно и на полную силу отдаваться трудовому процессу. Управление работой группы людей сложная задача, требующая умения сглаживать конфликтные ситуации, грамотно распределять роли и расставлять акценты.

Стадии и принципы формирования команды

Образование команды, успешно и плодотворно работающей на результат, процесс длительный. Он включает пять стадий:

1. Внутреннее привыкание:
• происходит знакомство людей;
• обмен информацией;
• изучение новых распорядков и прочее. Важно: чаще всего на этой стадии люди проявляют недовольство по отношению друг к другу, нередко вспыхивают конфликты. Всё это следствие адаптационного периода.
2. Группирование сотрудников по интересам или на основании личностных симпатий.
3. Объединение:
• принятия решения относительно достижения цели;
• проработка и анализ стратегии.
4. Внедрение норм:
• разработка правил взаимоотношений внутри коллектива;
• создание общих нормативов.
5. Анализ результативности четырёх первых стадий, а также:
• дальнейшее планирование объёмов работ;
• определение с целями;
• построение планов долгосрочного характера.

Примечание: на пятой стадии формирования все члены команды должны полностью привыкнуть к условиям, уметь прямо отстаивать позиции и выражать мнение.

В основе формирования команды лежат главные принципы:

• коллективная и индивидуальная ответственность за результаты;
• определение обязанностей конкретного субъекта;
• регулярное усовершенствование профессиональных навыков;
• прислушивание к мнению большинства.

Важно: команда должна стараться действовать в интересах проекта и каждый должен максимально проявлять активность в рабочем процессе.

Как правильно распределить роли

Достижение намеченных целей напрямую связано с грамотным распределение ролей.

В этом вопросе требуется учитывать:

• возможности каждого;
• его степень ответственности;
• уровень опыта;
• амбиции и прочее.

Условно все роли подразделяются на несколько групп:

1. Стратеги – такие люди думают масштабно, не бояться принимать решения, заточены на результат. Всегда планируют будущее, поддерживают нововведения, активно обсуждают и участвуют в разработке планов. Примечание: стратеги быстро устают от монотонности и редко берут во внимание чувства других людей.
2. Коммуникаторы – они с легкостью выстраивают внутренние взаимоотношения, всегда находят компромиссы. Способны заинтересовать людей, всегда открыты к общению и активно обсуждают любые ситуации.
3. Контролёры – любят всё взвешивать, проницательны, умеют стратегически мыслить.
4. Координаторы – уверены в своих силах, могут расставлять цели, отстаивать свои решения.
5. Игроки – легко подстраиваются под новшества, поддерживают командный дух. 6. Исполнители – надёжды, ответственно подходят к поставленным задачам, успешно стараются выполнить поручения.

Для успешного достижения результата считается, что практически все роли должны быть заняты. Главное - избежание дисбаланса, например, когда слишком много стратегов или координаторов.

Поддержание отношений между сотрудниками

Всегда отношения между сотрудниками должны поддерживаться на максимально высоком уровне. Здесь важно:

1. Оказывать каждому помощь в решении задач:
• интересоваться ходом работы, достижениями или трудностями каждого участника команды;
• предлагать (главное ненавязчиво) помощь на конкретном этапе;
• направлять человека в нужное направление;
• давать компетентные советы и замечания. Важно: В командной работе стоит не бояться обращаться за помощью, открыто заявлять о возникших трудностях. В противном случае, вовремя не проанализированные и не решенные проблемы могут завести в тупик или серьёзно нарушить намеченные планы.
2. Не бояться задавать вопросы. Важно: на любом собрании максимально проявлять активность, интересоваться делами в масштабном плане.
3. Обсуждать различные предложения:
• выслушивать членов команды относительно новых идей или других методов достижения уже существующих целей;
• всегда открыто высказывать мнение, касающееся новых предложений;
• никогда не пытаться демонстрировать пренебрежение к чужим мыслям или идеям;
• поощрять каждого стремиться предлагать новшества, например, касающиеся улучшений трудовых условий или ускорения достижения финального результата.
4. Уметь открыто благодарить, хвалить или ругать.Важно: главное, понимать меру, чрезмерная похвала и ругань негативно отражаются на рабочем процессе в целом.
5. Держать в курсе дел всю команду:
• не замалчивать общие поражения;
• не скрывать происходящие перемены или события.
6. Развивать неформальное общение:
• интересоваться увлечениями сотрудников внерабочее время;
• поощрять добрый юмор в команде;
• больше знать о личных трудностях или достижениях каждого сотрудника.

Важно всегда стараться узнавать партнёров с профессиональной и личностной стороны, поскольку это значительно облегчает решение задач и достижение конечного результата.

Организация работы команды

Никогда не будет наблюдаться успешной деятельности, если правильно не организована командная работа. Для эффективной организации требуется:

1. Грамотный руководитель, который:
• чётко знает весь внутренний рабочий механизм;
• движется к намеченным целям;
• всегда самосовершенствуется;
• готов на любом этапе содействовать членам команды. Важно, чтоб руководителя уважали, и его мнение было определяющим в каждом вопросе.
2. Чёткий набор сотрудников, где каждый компетентен в своем деле и легко поддаётся обучению.
3. Отличные социальные и психологические условия внутри коллектива:
• нет открытого агрессивного поведения друг другу;
• пресекаются все интриги;
• не приветствуются сплетни и прочее.
4. Существует определенная цель и проговорены пути следования к ней. Важно: каждый сотрудник, даже занимаемый низкую должность, обязан быть в курсе, в каком направлении движется и развивается команда. Понимать про намеченные планы на ближайшее и отдалённое будущее.
5. Высокая результативность каждого. Примечание: все члены команды должны идти к достижению результата, при этом стараться на полную отдаваться работе, не бояться ошибаться, желать обучаться и развиваться.

Управление работой команды

Уметь управлять и анализировать работу всей команду сложный процесс, с которым далеко не каждый может справиться. Для успешного управления требуется:

1. Постановка адекватных, чётких и выполнимых задач.
2. Назначение ответственных лиц. Совет: заранее проговаривать с сотрудниками диапазон полномочий каждого и как будет осуществляться контроль над их деятельностью.
3. Личностный пример, в частности:
• высокой самоорганизации;
• в постоянном саморазвитии и стремлении осваивать новое;
• в полной отдаче рабочему процессу.
4. Сведение к минимуму любых конфликтов, в этом помогают:
• внедрение строгих правил поведения;
• тренинги;
• творческие задачи.
5. Никогда не бояться брать ответственность. Интересный факт: люди плохо поддаются управлению, если руководитель пытается убежать от ответственности.
6. Поощрять результат, например:
• хвалить на общих собраниях;
• вручать грамоты;
• выдавать денежные премии и прочее. Совет: нужно уметь выражать недовольство, относительно нарушений внутренних распорядков, пренебрежительного отношения к решению задачи и прочего.

Блиц – советы

• всегда мотивировать участников команды продвигаться к намечённым целям;
• поощрять самореализацию каждого сотрудника;
• стремиться к открытым обсуждениям всех проектов;
• пресекать любые склоки в команде, публичные оскорбления и неуважительный тон друг к другу;
• уметь выслушивать, задавать вопросы, не бояться ошибиться;
• каждый день ставить новые, даже маленькие и незначительные, цели и стараться их достигать.