Мониторинг цен конкурентов (обычные и интернет-магазины): программы и сервисы

Мониторинг цен конкурентов необходим для моделирования прибыльного бизнеса. Рассмотрим методики сбора данных, автоматизированные процессы для получения информации о ценах в конкурентной среде.



Что такое мониторинг цен конкурентов и его назначение

Мониторинг – это исследование рынка с целью получения информации о текущем ценообразовании, направлении и тенденций в выбранном сегменте бизнеса для построения цели и задачи, маркетингового плана в конкурентной среде. Проще говоря, это отслеживание цены конкурента, для выстраивания собственного предложения.


Многие компании имеют обособленный отдел маркетологов, которые занимаются мониторингом цен.


Основные цели таких исследований:

  1. прогнозировать рыночную ситуацию;
  2. предвидеть действия конкурентов;
  3. назначать конкурентные цены в каналах сбыта продукции;
  4. поиск новых партнеров и поставщиков;
  5. поиск возможности развития смежной продукции и новых покупателей.

Без знаний о текущей ценовой политики и о том, как формируются предложения у конкурентов, сложно добиться оптимального процесса реализации продукции. Поэтому главное назначение исследования цен – это формирование своего собственного успешного бизнеса. Можно сказать, что мониторинг цен применим не только в сфере сбыта и продаж.


Обычный покупатель товаров также становится участником торговых отношений. Поэтому постоянное отслеживание стоимости той или иной продукции позволяет приобретать более качественные товары по низким ценам.



Способы получения информации о ценах конкурентов

Борьба за покупателя тесно связана с формирование цены на продукцию. Изменения на рынке исследуются с периодичностью один раз в квартал или раз в месяц. Существуют некоторые способы, как получить данные о стоимости товаров конкурентов. Рассмотрим возможные варианты.


В случае магазинов

Один из самых простых способов – это посетить торговую точку и посмотреть ценник самостоятельно. Единственной сложностью может являться то, что администрация магазина может запретить переписывать или фиксировать на фото или видео данные по размещенным на прилавках продуктам.


Хотя законодательством на закреплено, что переписка цен запрещена. Это возможность покупателя проанализировать цены и решить, что ему необходимо купить. Как и в любом бизнесе с конкурентами лучше иметь теплые отношения, поэтому можно пойти на сделку виде «услуга за услугу». Таким образом, это будет выгодно для обеих сторон.


Подставной покупатель

Товар или услуга может иметь комплексный характер. В таком случае проблематично определить стоимость магазинным методом. Необходимо будет выступать в роли потенциального покупателя. Такой метод оправдан впервые несколько раз, после чего компания-конкурент сможет идентифицировать обращающегося и в лучшем случае мягко отказать в консультации, а в худшем – предоставить недостоверную информацию.


Поэтому рекомендовано использовать различные номера телефонов и электронную почту. Подставному покупателю следует иметь четкую легенду, почему и для чего ему нужен этот товар или услуга. Кроме того, не рекомендуется использовать профессиональных терминов, выдавая себя за человека некомпетентного в этом вопросе.


Шпионский метод

Маркетологи используют различные не совсем честные способы получения информации. Шпионская методика включает в себя целый комплекс различных мер для решения этого вопроса. Как правило, такой метод необходим, если в интернете или в других открытых источниках нет полной информации. Обычно применяется в сфере серьезного бизнеса, подразумевающего систему скидок и договорные отношения с Vip-клиентами.

  1. Вытягивание данных из уволившихся сотрудников. Увольняющиеся часто имеют обиду на предыдущего работодателя или, по крайней мере, безразличие. Поэтому ценным источником информации могут быть такие люди.
  2. Работа с клиентами. Клиенты постоянно в поисках лучшего предложения. При достижении должного взаимопонимания можно получить информацию актуальную информацию по ценам и скидкам конкурентов.
  3. Исследователи из министерства. Этот метод тоже может быть действенным, достаточно представится крупной некоммерческой корпорацией, как вам могут предоставить все необходимое. Например, Международный Исследовательский Центр Развития Бизнеса, такого даже и не существует, но красивое длинное название может затуманить бдительность конкурентов.
  4. Виртуальная фирма. Еще один способ, подходящий для крупных мегаполисов , - это предоставляться небольшой региональной компанией. В роли адреса может быть съемная квартира, так поступают многие региональные представительства.

Как определить конкурентов для мониторинга цен

В маркетинге всех конкурентов разделяют на прямых, отраслевых, косвенных или потенциальных. Крупные компании отслеживают целый спектр конкурентов, но для формирования текущего ценника необходимо обладать знаниями именно о прямых конкурентах.


Прямой конкурент – это тот, который выпускает аналогичную продукцию в такой же ценовой категории. Несколько способов найти такие фирмы:

  1. Запрос в поисковике. Достаточно подобрать ключевые слова для того вида деятельности, которая ведет компания и поисковики выдадут на первых страницах всех конкурентов в данном регионе. · Товарные агрегаторы, такие как: Яндекс Маркет, Товары@Mail.ru
  2. Различные выставки, семинары или другие мероприятия, связанные с деятельностью фирмы.
  3. СМИ, проводящие аналитику и статистику в различных сферах бизнеса.
  4. Справочники или карты от Google, Яндекс или Дубль Гис.
  5. Сайты для отзывов: otzovik.com, irecommend.ru и другие.

Как автоматизировать сбор информации

Существуют специализированные программы, которые способны собирать информацию о ценах в автоматическом режиме. Они больше актуальны для интернет-магазинов. Да в любом небольшом бизнесе дещевле будет использовать автоматическую аналитику, чем отдавать это дело на аутсорсинг или иметь собственного высококвалифицированного специалиста.


Competera

Сервис собирает данные из открытых источников – сайтов конкурентов или известных маркетов, таких как: авито, azon и другие. Данные формируются ежедневно, стоит программа около 120$ в месяц. Отчет показывает движение цен конкурентов, проводит аналитику и предлагает результат по отдельным товарам или целой категории.


Metacommerce

Можно использовать как разовый источник информации, такая опция будет стоить около 75$. Полнофункциональный режим с проработкой интерфейса для конкретного менеджера стоит около 750$. Программа отличается большой базой данных о ценах, наличии товаров и ассортименте.


Pentagon

Фишкой этого сервиса является возможность получить сигнал в случае резкого скачка цены. В остальном это стандартная программа, но с ограниченными возможностями по количеству возможных конкурентов. всего можно добавить не более 5 магазинов. Стоимость 109$, в которую входит мониторинг цен на еженедельной основе, а от 159$ можно получать ежедневные отчеты.


Обработка полученной информации

Заключительным этапом является автоматизированная программа для обработки данных. Чаще всего, обработка и хранение предоставляется в уже названных продуктах по сбору информации, такие как: Competera, Metacommerce… Но некоторые менеджеры заказывают разработку собственной Системы Мониторинга Цен (СМЦ).



Такой сервис должен уметь классифицировать получаемые данные и сопоставлять их. Для небольших фирм может подойти и обычные exel таблицы. В крупных же компаниях предполагается помимо специалистов по маркетингу иметь дополнительно штат разработчиков и технический отдел для постоянного функционирования СМЦ.


Конкуренция – это основа экономики. И чтобы соответствовать потребительскому спросу, необходимо делать адекватное и интересное предложение, которое возможно сформировать только в условиях знаний о цене конкурентов.


ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VDCARDS НАЧАТЬ РАБОТУ
photoПрограмма лояльности для клиента-миллениалаЧитать>>>
photoПродвижение бизнеса в интернете: инструменты для комплексного продвижения и развития Читать>>>
photoМобильное приложение как инструмент продвижения брендаЧитать>>>