Комплексный маркетинг. Коротко о главном

комплексный маркетинг

Заказать комплексное продвижение бренда или нет? Конечно, лучше лечить истинную причину недомогания, чем симптомы. Но что входит в комплексное продвижение в Интернете и как выбрать каналы для раскрутки бренда в определенном сегменте рынка? Давайте разбираться вместе. Комплексное продвижение в Интернете необходимо каждой компании, которая хочет добиться успеха в условиях жесткой конкуренции online-среды.


Маркетологи не врут, советуя комплексное продвижение бизнеса в Интернете. Выборочное продвижение — залатывание одних пробоин в лодке, пока появляются новые. Комплексный интернет-маркетинг — это полный набор каналов и инструментов для решения задач вашего бизнеса. Это разработанная стратегия и план действий, расписанный буквально по шагам. Если вы работали с фрилансерами, то уже знаете, что один специалист не может решить все проблемы бренда. Фрилансер может предложить что-то одно: администрирование сайта, ведение социальных сетей, web-аналитику — но запустить бренд проще и лучше с помощью комплексного подхода. Многие компании допускают ошибку, желая сэкономить на комплексном продвижении бизнеса. Например, руководитель поручает разработку программы лояльности менеджеру по продажам, а маркетолог делает поздравительные календари для клиентов. Неверный подход заключается и в разрозненности исполнителей. Если пять фрилансеров и агентство не взаимодействуют между собой, то это не комплексное продвижение, а деньги на ветер. Работать с несколькими каналами продвижения, бесспорно, очень важно. Но комплексное продвижение бизнеса — это другой подход.

Основы комплексного продвижения в Интернете

Омниканальность. Этот термин относится к клиентскому сервису. Омниканальность подразумевает, что все ваши каналы продаж будут интегрированы в единую сеть. Единая база сведений о покупателях делает сервис более персонализированным. Клиент может менять каналы связи с вашим менеджером так часто, как он захочет. Но менеджер всегда должен иметь доступ к информации о прошлых покупках и обращениях клиента. Сегодня на рынке есть много предложений купить омниканальную платформу для бизнеса. Но если у вас 2-3 канала связи с клиентами и удобная CRM-система, то собирать и систематизировать информацию о клиентах можно и без дорогой платформы.

Аналитика. Итак, вы собрали много разной информации о клиентах (пол, возраст, дни рождения, удобные способы доставки, частота покупок, временной интервал между покупками и так далее). Анализ данных поможет выявить самые эффективные каналы для привлечения покупателей и вовремя изменить маркетинговую стратегию.

Стратегия. Это тот самый пошаговый план работы, объединяющий нескольких специалистов, разные каналы и инструменты продвижения бизнеса. В стратегии прописываются цели и показатели для отслеживания результатов.

Правильная долгосрочная ориентация. Только компании-однодневки заинтересованы получить прибыль сегодня, а завтра хоть потоп. Долгосрочное ориентирование позволит вам выстроить систему таким образом, чтобы получать прибыль регулярно через год или пять лет.

ВАЖНО: перед началом продвижения разработайте единый образ компании, бренда: транслируемые ценности, стиль общения, эмоции, которые будет вызывать бренд.

Можно ли добиться эффективного комплексного продвижения бренда, если каждый этап отдать на разработку разным специалистам? С вероятностью 99% нет. Вы можете пойти тремя путями:

  • создать внутренний отдел комплексного продвижения бизнеса
  • заключить контракт с маркетинговым агентством
  • найти опытного маркетолога, который будет держать под контролем работу многих специалистов-фрилансеров

Стартовые каналы для комплексного продвижения в Интернете

  • SEO
  • контекстная и баннерная реклама
  • SMM
  • контент-маркетинг
  • email-маркетинг
  • SERM

У каждой компании и даже у каждого проекта будет свой набор каналов для продвижения. Не стоит тратить деньги на развитие социальных сетей, если ваша целевая аудитория ими не пользуется. Выбирайте только те каналы, которые могут привести клиентов. Например, можно завести корпоративный блог или чаще давать рекламу в печатных СМИ — возможностей масса. Кстати, если вы активно пользуетесь социальными сетями, подписывайтесь на наши аккаунты во Вконтакте, Instagram, Facebook или в Twitter.

Ваша программа лояльности тоже может войти в стратегию комплексного продвижения бренда. Как? Очень просто — предложите клиентам кешбэк, электронные дисконтные карты, бонусы за передачу карты другу. Никаких пластиковых карточек или буклетов. Система лояльности VDcards станет отличным каналом для продвижения бизнеса, нашим бесплатным приложением уже пользуются более 1000 покупателей. Попробуйте демоверсию с функционалом VIP-тарифа — 2 недели бесплатно! Для консультации напишите или позвоните нашему специалисту, мы вышлем индивидуальное коммерческое предложение именно для вашей компании.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VDCARDS НАЧАТЬ РАБОТУ
photoРабота в команде - управление работой, ее организация и режимЧитать>>>
photoБольше постоянных посетителейЧитать>>>
photoМониторинг цен конкурентов (обычные и интернет-магазины): программы и сервисыЧитать>>>