Как бизнесу зарабатывать больше с помощью мобильного приложения?

Зачем бизнесу нужно мобильное приложение?

Что такое мобильное приложение для компании? Дорогая игрушка? Инструмент для заработка? Любые веб-сервисы должны приносить бизнесу деньги. Бизнес - это не просветительская и благотворительная организация. Это выживание среди сотен конкурентов, которые продают похожие товары и делят целевую аудиторию. Звучит жестко, но реалистично. Мобильное приложение должно приносить деньги компании - никаких других полезных свойств у него нет.

Мобильное приложение — это не панацея. Несколько заблуждений о том, что может дать ритейлу мобильное приложение

  • Мобильное приложение всегда усиливает репутацию бренда
    У вашей компании трудности с позиционированием на рынке или посредственная репутация? Исправляйте ситуацию с помощью PR, а не с помощью веб-сервисов. Улучшайте качество товаров или услуг, сотрудничайте с лидерами мнений, изучите отзывы о вашем бренде и признайте проблемы с репутацией. Мобильное приложение не усилит репутацию бренда, но может стать одним из многих инструментов по формированию лояльности покупателей.
  • Это отстройка от конкурентов
    Если у ваших конкурентов нет мобильных приложений, то они, рано или поздно, появятся. И тогда ваша отстройка превратится в тыкву. Допустим, вы знаете, что наличие мобильного приложения точно может быть отстройкой ближайшие несколько лет. Но веб-сервис требует внимания, денег и времени. Вы не можете показать клиентам пустое и бесполезное приложение, выдав это как преимущество вашей компании.
  • Иметь мобильное приложение престижно
    Это история про дорогую игрушку. Красивое и современное, но как заработать на престиже — придумывать вам. Престиж сам по себе не поднимет продажи и не приведет в магазин новых покупателей. Это слив бюджета ради красивой картинки.

Стратегии заработка через собственное мобильное приложение

Получение прибыли через мобильное приложение просто необходимо, если вы хотите использовать этот инструмент продвижения с реальной пользой. Заработок может быть прямым и косвенным. Оба варианта имеют право на жизнь, но подходят разным компанияя и в разных ситуациях.

Косвенный заработок через мобильное приложение

Вы не получаете платежей и не продаете товары через мобильное приложение. Но мотивируете клиентов купить ваши товары или заказать услуги в торговых точках.

Пример реализации: мобильное приложение для программы лояльности

Как это работает: в приложении клиента есть электронную бонусная карта вашего магазина, история покупок с помощью карты, уведомления о скидках и акциях, реферальная программа, кэшбэк. Вы подключаете столько опций повышения лояльности, сколько считаете нужным и можете себе позволить.

Преимущества косвенного заработка через мобильное приложение: запуск интересной и современной программы лояльности без пластиковых карт, бумажных флаеров и уговоров продавца заполнить анкету на кассе магазина. Многие бренды переходят на электронные программы лояльности, так как это удобно и бизнесу, и клиентам.

Недостатки косвенного заработка: нужно запастись терпением, так как вы не получите продаж «здесь и сейчас». Этот способ также не подходит брендам без программы лояльности.

Как не потратить деньги зря? Выбирайте мобильные приложения с гибкими возможностями. Шаблонные решения (которые могут быть дорогими) часто не предназначены для индивидуальных доработок или большого выбора готовых опций для разных рыночных сфер. Не подстраивайте программу лояльности под мобильное приложение. Это приведет к неприятной ситуации: программа лояльности будет загнана в жесткие рамки шаблонного решения, а в итоге вы заплатите за другой, более подходящий, веб-сервис.

Если компания-разработчик никогда ранее не занималась мобильными приложениями для программ лояльности, вы можете стать подопытным кроликом и заплатить за это деньги. Это еще одна ситуация выбрасывания денег на ветер. Сначала бизнес хочет сэкономить и обращается за недорогой разработкой мобильного приложения. Но после запуска приложения становится понятно: приложение работает нестабильно, оно «сырое», а пострелизная поддержка обойдется очень дорого из-за «костылей» разработчиков.

Качественное мобильное приложение для программы лояльности не может стоить дешево. Да, даже если в приложении нет интеграции с электронным кошельком и сервисами оплаты, системами учета. Интересную и эффективную программу лояльности нельзя загонять в рамки типового шаблонного решения, иначе все труды маркетологов сойдут на нет.

Прямой заработок через мобильное приложение для клиентов

В мобильном приложении можно выбрать товары, сформировать корзину, оплатить покупку и тип доставки, оставить претензию менеджеру или получить скидку. Работа веб-сервиса построена в соответствии с воронкой продаж.

Пример реализации: приложение для онлайн-магазина. Часто бизнес не ограничивается офлайн- и интернет-магазином, чтобы привлечь больше клиентов с помощью мобильного трафика.

Как это работает: мобильное приложение разработано для полного цикла продаж, есть интеграция с CRM-системой, системой складского учета и сервисами оплаты.

Преимущества прямого заработка: вы запускаете полноценный магазин, который можно посетить за несколько секунд — открыть приложение в телефоне. Если у вас большой ассортимент и сложная архитектура интернет-магазина, то мобильное приложение решит проблему с медленной загрузкой контента. Вы также можете отказаться от адаптивной верстки сайта под мобильные устройства. В этом нет необходимости, если вы будете «ловить» мобильный трафик с помощью приложения.

Недостатки прямого заработка: онлайн-магазин требует большого количества интеграций, за которые нужно платить и которые нужно поддерживать в рабочем состоянии. Вы также зависите от сторонних сервисов. Например, если лег сервер системы онлайн-платежей, ваши покупатели не смогут оплатить заказ. Разработка мобильного приложения для продаж намного дороже, чем создание приложения для программы лояльности.

Как не потратить деньги зря? Ищите надежного разработчика, потому что стоимость IT-продукта будет высокой, а результат должен быть качественным. В целях экономии бизнес использует конструкторы мобильных приложений, шаблонные решения. Это одна крайность. Второй путь слить бюджет — буквально напичкать приложение различными интеграциями и технологиями: голосовой поиск, распознавание лиц, автоматическое таргетирование рассылок. Начните с базовых функций — алгоритм покупок должен работать идеально, иначе перегруз системы интеграциями только затормозит «сырое» приложение.

Каким должно быть мобильное приложение для косвенного заработка через программу лояльности?

Повышение лояльности клиентов — это стабильный рост продаж сейчас и в долгосрочной перспективе.

Гибкая и надежная платформа для запуска программы лояльности даст вам намного больше, чем большое количество разовых продаж через мобильное приложение. Повышение лояльности покупателей поможет вам сформировать крепкую клиентскую базу и легче мотивировать людей на повторные покупки. Разработка и запуск программы лояльности — это один из этапов бизнес-плана по увеличению продаж. Рекомендуем внимательно подойти к выбору мобильного приложения для настройки, запуска и анализа программы лояльности:

  • Обратите внимание на дизайн интерфейса, ведь встречают по одёжке. Неудобный и нелогичный интерфейс оттолкнет потенциальных участников программы лояльности. Online-программа лояльности в смартфонах должна быть удобнее и информативнее, чем система с пластиковыми картами.
  • Оцените функционал платформы. Возможно ли кастомизировать ее под ваш бизнес или изменить фирменный стиль личного кабинета клиента? Насколько интересные акции и бонусы можно предложить аудитории? Если вы измените стратегию продвижения бренда через год, то мобильное приложение должно быть адаптировано под ваши задачи.
  • Не забудьте про аналитику данных. В личном кабинете у вас должны быть все инструменты для аналитики как в онлайн-режиме, так и постфактум. Например, недостаток аналитических и статистических инструментов в Instagram приводит к тому, что бизнес дополнительно покупает сторонние сервисы, чтобы видеть ключевые параметры продвижения бренда. Мобильное приложение должно быть подкреплено полноценным сервисом для маркетолога. На базе одной системы.

Самый надежный вариант проверки мобильного приложения — это тестовый запуск программы лояльности. Зарегистрируйтесь в личном кабинете VDcards и настройте свою электронную программу лояльности буквально за 1 час. Вам доступны электронные бонусные карты, создание акций и бонусов для клиентов. Протестируйте нашу платформу лояльности бесплатно в течение двух недель. Вы можете предложить клиентам электронные карты лояльности, узнать мнение целевой аудитории и принять решение, какой тариф подходит вашей компании и нужны ли индивидуальные доработки. Начните работу над онлайн-программой лояльности уже сегодня!

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VDCARDS НАЧАТЬ РАБОТУ
photoБюджетные способы продвижения бизнесаЧитать>>>
photoПрограмма для контроля работы удаленных сотрудников. IT-решение для вашего бизнесаЧитать>>>
photoИнтернет-продвижение брендаЧитать>>>