Как брендированное мобильное приложение помогает в продвижении бизнеса?

Зачем бизнесу нужно мобильное приложение?

Мобильное приложение для бизнеса — это один из инструментов, который помогает увеличить продажи и рентабельность бренда. Но многие компании не спешат внедрять собственную платформу, потому что «заказы и так есть». Если посмотреть на багаж способов раскрутки магазина, скажем, 10-15 лет назад, то такое понятие, как «распространение товаров и услуг через веб-сайт» тоже вызывало сомнения у предпринимателей. Зачем платить за сайт, если можно дать рекламу по радио и ТВ, в газетах, раздавать флаеры на улицах. Глобальная цифровизация привела к тому, что сейчас при формировании бюджета руководитель сразу закладывает ресурсы для создания, продвижения и поддержки сайта. Потому что реклама по ТВ не работает, а зарплата хорошего промоутера выходит больше, чем поиск потребителей в Интернете.

Но и эпоха веб-сайтов уходит в прошлое. Мобильный трафик стал основным каналом для решения жизненных вопросов. С помощью телефона мы планируем будущее, управляем настоящим и решаем вопросы прошлых лет. Например, с помощью смартфона мы можем:

  • записать ребенка в детский сад
  • заплатить штраф за нарушение ПДД
  • заказать продукты домой
  • запланировать путешествие
  • познакомиться с новыми людьми и прекратить общение с кем-то из друзей без личных встреч

В гаджетах миллиардов пользователей есть чаты, сервисы для покупок, управления бизнесом. Поэтому сегодня мобильное приложение продвигает бизнес среди той целевой аудитории, которая пользуется смартфонами. Обычно в эту категорию попадают платежеспособные пользователи в возрасте от 16 до 45-50 лет.

Вывод: мобильное приложение необходимо для эффективного продвижения бизнеса в 2020 году. Вы можете иметь сайт, аккаунт в социальных сетях, раздавать красивые флаеры на улице, но ни один из этих методов не будет иметь тех преимуществ, которые есть в приложении для смартфона.

Что даст вашему бизнесу брендированное мобильное приложение?

Каких целей вы можете достичь, имея своё мобильное приложение?

Вы можете повысить узнаваемость бренда

На рабочем столе смартфона будет иконка с вашим логотипом. А интерфейс приложения оформлен в фирменном стиле бренда. А еще на главном экране вы можете разместить слоган бренда. Использование брендированного мобильного приложения закрепляет в памяти клиентов ассоциации с вашим брендом: определенные цвета, стиль взаимодействия с клиентом, логотип.

Вы получите много полезных данных о своих клиентах

Заполнять анкеты на кассе скучно и долго. Предложите покупателям заполнить короткую анкету взамен на на регистрацию в мобильном приложении. Такой формат обмена данными не вызывает раздражения. Достаточно выбрать свою возрастную группу, хобби, семейное положение — вы сами управляете анкетой и можете добавить именно те вопросы, которые нужны для изучения целевой аудитории. Максимально полная информация о клиентах позволяет создавать персонализированные рассылки, которые бьют точно в цель — удовлетворяют запросы целевой аудитории.

Вы можете привлечь больше клиентов в программу лояльности

Мобильные приложения для программ лояльности — это новый тренд, который давно взяли на вооружение ритейлеры в Европе, Азии и США. В России бизнес еще предпочитает пластиковые дисконтные карты, бумажные купоны и сложные реферальные программы. Но в мобильном приложении вы можете запустить интересную программу лояльности, вплоть до коалиционной. Программа лояльности в смартфоне клиентов — это:

  • электронные бонусные карты
  • кэшбэк
  • каталог товаров
  • достоверная статистика по выданным картам
  • сегментация аудитории
  • push-рассылки о скидках и акциях

Основная функция мобильного приложения для бизнеса — взаимодействие с целевой аудиторией. Каким будет ваше общение, что в итоге получит покупатель — решаете вы.

Если мобильные платформы вытесняют сайты, почему не все российские ритейлеры запускают мобильные приложения для клиентов?

У мобильных приложений, как и у всех продуктов в оффлайн и онлайн-мире, есть спорные стороны. Можно назвать их недостатками. Но, скорее, это сложные моменты, для решения которых вы можете найти компромисс.

Стоимость разработки мобильного приложения

Отпугивает стоимость мобильного приложения? Знакомая ситуация. Ценник разработки может доходить до сотен тысяч долларов. Чем сложнее вы хотите функционал мобильного приложения, тем выше прайс. Быстрая разработка также не будет дешевой (и она вряд ли будет качественной). Здесь вы можете получить примерный расчет стоимости будущего мобильного приложения, если хотите обратиться к зарубежным разработчикам. Например, вы уже знаете, каким должно быть ваше приложение для бизнеса:

  • для айфона и для андроида
  • с обязательной регистрацией, авторизация через социальные сети
  • с личным кабинетом и анкетой пользователя
  • в приложении не будет монетизации (ваши клиенты скачивают его бесплатно, а вы не показываете в приложении рекламу)
  • пользователи смогут оставлять отзывы о вашей компании
  • интеграция с вашим сайтом
  • современный дизайн, но без шаблонных решений
  • иконка приложения, куда же без нее

Примерная стоимость разработки такого приложения в США — 90 000 долларов.

Компромисс: купите уже готовое мобильное приложение, которое можно кастомизировать под свой бизнес. Если вам не нужны индивидуальные доработки, они не заложены в бюджет, а завести приложение хочется, попробуйте «зайти» в приложение-агрегатор. Это решение для магазинов одежды, кафе, детских товаров. Ваши товары и ваш бренд будут показываться на стороннем приложении, но для вашей целевой аудитории.

Утечка данных пользователей

За надежный сервис нужно платить, по-другому не бывает. Конечно, даже гиганты-монополисты вроде РЖД не застрахованы от утечки данных пользователей. Но это не значит, что на эту проблему можно махнуть рукой. Вам нужно разобраться, как и где хранят данные пользователей вашего мобильного приложения. И выбрать самый надежный вариант, который соответствует законодательству страны распространения приложения.

Компромисс: выбирайте надежные технологии и обратитесь за консультацией к юристу и техническому специалисту, если не можете в полной мере оценить ситуацию. Эти же трудности, финансовые и юридические вопросы, возникают и при запуске сайта. Разница лишь в том, что сайт вы можете сделать за пару дней в конструкторе. Да, это будет шаблонный, однотипный дизайн. А на сайте не будет интеграции с мессенджерами, социальными сетями и программой лояльности. Да и мало кто из владельцев малого и среднего бизнеса беспокоится о защите персональных данных пользователей сайтов, об удобном функционале.

Нужно ли вашему бизнесу мобильное приложение?

Не стоит верить на слово менеджерам, которые всего лишь хотят продать вам IT-продукт. Вы должны быть уверены, что мобильный трафик пойдет на пользу вашему бренду. Как это проверить? Мы советуем изучить этот вопрос с помощью Google Analytics. В личном кабинете вы найдете ответы на вопросы:

  • какая доля пользователей заходит на ваш сайт с планшета, телефона, с компьютера? Если рост посещений с телефона растет, это повод заказать брендированное мобильное приложение
  • какие возрастные группы чаще всего заходят на ваш сайт с мобильного телефона? Если самая большая возрастная группа соответствует ядру целевой аудитории бренда — это еще один повод задуматься об использовании мобильного трафика через свое приложение.

Протестируйте мобильное приложение VDcards бесплатно в течение двух недель. Это готовая платформа для продвижения бизнеса. Наше мобильное приложение разработано для настройки и запуска программы лояльности в смартфонах клиентов кафе, магазинов, салонов красоты, медицинских центров. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и настройте программу лояльности с электронными бонусными картами буквально за один час.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VDCARDS НАЧАТЬ РАБОТУ
photoНалогообложение предприятий: методы, схемы, способы и пути оптимизацииЧитать>>>
photoКоалиционная программа лояльности на онлайн-платформе — эффективное решение для поиска и удержания клиентов в кризисЧитать>>>
photoУдаленная работа офиса — рациональный бизнес-подход в условиях карантина и после негоЧитать>>>